مشتری گرامی خدمات پس از فروش مجموعه سپیدار چوب به شرح زیر می باشد :
الف)کارت گارانتی بدون فاکتور فروش معتبر مورد تأیید مجموعه سپیدار چوب و همچنین فاقد تاریخ از درجه اعتبار ساقط بوده و معتبر نمی‌باشد.
ب)تمامی محصولات تولید مجموعه سپیدار چوب برای مدت ۱۲ ضمانت تعویض و ۲۴ ماه مشمول خدمات پس از فروش بوده و تمامی هزینه ها ی مربوطه شامل تعمییر قطعات , تعویض قطعات , اجرت حمل و نقل و نصب و ایاب و ذهاب به عهده خریداران محترم می باشد.
ج)مدت زمان انجام خدمات یاد شده از هنگام تشخیص کارشناسی مجموعه حداکثر۲۵روز کاری بوده که این تعداد روز به مدت زمان خدمات پس از فروش اضافه می گردد.شایان ذکر است این مدت زمان شامل مشتریان زنجانی بوده و مشتریان محترم دیگر نقاط استان در صورت دارا بودن شرایط به مدت زمان ایشان اضافه خواهد شد.
د)با عنایت به این که اکثر متریالهای مصرفی وارداتی بوده در صورت موجود نبودن آن ها بنابر مقتضی زمان یا دلایل دیگر از متریالهای مشابه وارداتی یا داخلی به تشخیص مجموعه سپیدار چوب استفاده خواهد شد.
ه)لازم به ذکر است شما مشتریان گرامی در نگهداری کارت گارانتی خویش دقت لازم و کافی را مبذول فرمایید زیرا به هیچ عنوان المثننی صادر نمی گردد و ضمنا کارت مخدوش و دستکاری شده به تشخیص مجموعه سپیدار چوب از درجه اعتبار ساقط می باشد.
شرایط گارانتی مجموعه سپیدار چوب به شرح ذیل می باشد:
۱)گارانتی زیر نظر مجموعه سپیدار چوب می باشد.
۲)کلیه اجزای تولیدی شامل یراق آلات و اتصالات ,نوار لبه و روکش ملامینه شامل ۱۲ ماه گارانتی تعویض رایگان پس از تایید کارشناسان مجموعه سپیدار چوب می باشد.
۳)کلیه هزینه های جانبی ایاب و ذهاب به عهده خریداران محترم می باشد.
۴)هرگونه استفاده نادرست به تشخیص کارشناسان مجموعه سپیدار چوب مانند خراشیدگی ,سوراخ شدگی,انداختن خط با وسایل نوک تیز,له شدگی ,بریدگی,شکستگی استفاده از مواد شوینده و پاک کننده ناسازگار با محصول ,استفاده از محصول در فضای باز یا محیط غیر استاندارد (به شدت گرم یا مرطوب) ,حمل و نقل نادرست ,حوادث طبیعی شامل سیل ,زلزله ,آتش سوزی,رعد و برق و…شامل ضمانت نمی شود ودر صورت اتفاق افتادن هر یک از موارد ذکر شده این نوع مشکلات تحت شرایط(بند ب)ضمانت گارانتی رسیدگی‌خواهد شد.
۵)خواهشمند است جهت استفاده بهینه و ماندگارتر هر یک از محصولات در زمان طولانی تر به توصیه های فنی کارشناسان مجموعه توجه لازم را مبذول فرمایید.
مشتری گرامی:
با تشکر از اینکه با مجموعه سپیدار چوب نهایت همکاری صمیمانه خویش را دارید سپاسگذاری صادقانه ما را پذیرا باشید.
با احترام
واحد خدمات مجموعه سپیدار چوب زنگان